La CERTIFICATION : Engagé depuis 2003 dans une démarche qualité certifiée par l’AFNOR, notre établissement s’attache à améliorer en continu ses services de formation. Depuis 2020, nous sommes également certifiés selon le référentiel national qualité Qualiopi pour les actions de formation, la VAE et les actions de formation par apprentissage. Cette certification est obligatoire pour les organismes de formation depuis le 1er janvier 2022 pour pouvoir bénéficier de fonds de financeurs tels les opérateurs de compétences, les associations Transitions Pro, l’État, les régions, la Caisse des dépôts et consignations, France Travail et l’Agefiph. Les ENGAGEMENTS : La qualité de l'accueil et de l'information diffusée (renseignements fournis, supports et contenus). La qualité de nos formations qualifiantes : construction et renouvellement de nos formations, recrutement, accueil des apprenants, réalisation des formations, suivi administratif et financier, suivi pédagogique, suivi en entreprise... La qualité de nos formations de perfectionnement : analyse des besoins et des demandes des clients, construction et mise en œuvre des formations, gestion administrative et financière, suivi pédagogique et bilan... La formation continue des personnels. Le dispositif de contrôle et d'amélioration : enquêtes de satisfaction, audits internes, contrôle des actions, plan d'amélioration. |