PROCHAINES DATES
Aides techniques pour la mobilisation et le transfert des personnes
Du : 07/11/2019 au : ou 10/12/2

Durée : 7 heures
Certiphyto Décideur avec agrément formation initiale
Du : 07/01/2020 au : 09/01/2020

Durée : 21 heures heures
Appréhender la réglementation en aquaculture
Du : 03/03/2020 au : 05/03/2020

Durée : 17.5 heures
Initiation à l’éducation canine
Du : 25/02/2020 au : 25/02/2020

Durée : 7 heures
Astaciculture
Du : 26/02/2020 au : 27/02/2020

Durée : 14 heures
Ranaculture
Du : 30/01/2020 au : 30/01/2020

Durée : 7 heures
Attestation de connaissance pour les animaux domestique (autres)
Du : 22/10/2019 au : 24/10/2019

Durée : 22 heures
Reconnaissance et taille des arbres et arbustes d’ornement
Du : 21/10/2019 au : 22/10/2019

Durée : 14 heures
Reconnaissance et taille des végétaux d'ornement
Du : 21/10/2019 au : 22/10/2019

Durée : 14 heures
Certiphyto Décideur avec agrément renouvellement
Du : 23/09/2019 au : 23/09/2019

Durée : 7 heures
Certibiocide : 1 jour
Du : 07/11/2019 au : 07/11/2019

Durée : 7 heures heures
Certiphyto Vente formation initiale
Du : 28/10/2019 au : 30/10/2019

Durée : 21 heures

Vous trouverez ci-dessous l'ensemble de nos formations destinées aux entreprises et grand public.
Cliquez sur le secteur qui vous intéresse. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations !

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Formation
secteur Aquaculture
Formation
Secteur Aménagement paysager
Formation
Secteur Maraichage / Horticulture
Formation
Secteur Fleuristerie
Formation
Secteur animalier
Formation Service à la personne
et vente en milieu rural
Formation certification Je m'inscris
Activités des formations courtes

Compétences relationnelles pour les services à la personne dans le secteur du paysage - module 1 : Se présenter et communiquer

Objectif de la formation :

- Se présenter et entrer en relation avec le client et son entourage en s'adaptant à tout type de public
- Identifier les besoins du client et le conseiller en apportant son expertise professionnelle
- Gérer des situations complexes, des risques professionnels, techniques et relationnels
- Travailler en autonomie et s'organiser
- Communiquer sur son métier et son entreprise
Contenu :

1. Tour de table
- Identifier les attentes
- Donner confiance
- Présentation du formateur (Pourquoi suis-je légitime?)
- Présentation de chacun : Nom/Prénom/Expérience Professionnelle/ Pourquoi cette formation ?

2. Objectifs de la formation
- Comprendre les objectifs de formation
- S'approprier les compétences
- Objectifs de la formation :
- Lecture grille de compétences
- Lecture fiche de présentation de l'évaluation
- Présentation Plus-value pour le salarié et l'entreprise

3. Objectifs du module
- Comprendre les objectifs de la journée et du module
-Objectif de la journée : compétences visées ?
- Présentation du programme de la journée

4. Soigner et adapter sa présentation
- Appréhender la communication : Analyse des expériences à travers la communication verbale et non verbale
- Appréhender la communication : Apports théoriques sur les bases de la communication
- Appréhender les postures et le langage : Apports théoriques sur les postures professionnelles, le registre du langage
- S'organiser pour être rigoureux : Organisation de son emploi du temps
- Appréhender l'accueil téléphonique : Éléments de base sur l’accueil téléphonique
- Appréhender l'accueil physique : Élément de base sur l’accueil physique
- Appréhender l'accueil téléphonique : Application accueil téléphonique
- Appréhender l'accueil physique : Application accueil physique

Image du dispositif
La formation se déroulera du

08/02/2018 au 09/02/2018

Fiche pdf de la formation
Durée de la formation :
14 heures
Coût de la formation :
322 €
Qui peut participer ?

- Les salariés paysagistes du Service à la personne.
- Les salariés des entreprises du paysage.
- Tout autre public justifiant des Pré-requis.
La formation aura lieu sous réserve d'au moins 6 participants
Comment financer votre formation ?
Salariés du paysage : formation financée par le FAFSEA

Salarié autres secteurs consultez votre OPCA

Demandeurs d'emploi : consultez votre Conseiller en Evolution Professionnelle
Les modalités pédagogiques sont les suivantes :
- Formation en présentiel en centre de formation
- Face à face / Diaporama
- Grille de compétences
- Fiche évaluation
- Certification RNCP
- Brainstorming
- Action participative
- Mise en pratique
Les prérecquis pour cette formation sont les suivants :
- Maîtriser des compétences de base en lecture et écriture.
- Maîtriser des bases techniques du métier de jardinier attestée par l'obtention d'un diplôme du secteur du paysage ou par un an d'expérience professionnelle en travaux d'entretien du paysage.
Si vous êtes intéressé par cette formation. Inscrivez-vous en ligne en complétant le formulaire d'inscription ou complétez le bulletin d'inscription et renvoyez-le au CFPPA de Valdoie.